Remélem senkinek nem lesz zavaró a tegezés. Igyunk meg egy virtuális pertut és, hogy azért ez a bejegyzés is tartalmazzon hasznos tanácsokat honlap tulajdonosoknak, leírom az a pofon egyszerű módszert amivel előre leteszteltük, hogy mit szólnak a tegezéshez akik minket olvasnak.

Ha elég követőd van akkor ezzel nagyon egyszerűen le tudod tesztelni az elképzeléseidet. Ráadásul az emberek nagyon szeretnek ilyen szavazásokra válaszolni, ennek az egyik oka az lehet, hogy csak egy kattintás az egész.

Külön haszon, hogy ha egy követőd szavaz nálad akkor az ő összes ismerőse látja ezt. Így ha jó kérdéseket teszel fel akkor plusz követőket is gyűjthetsz.

A Facebook-hoz nehéz konkrét tippeket adni, hiszen folyamatosan változik, de itt van pár dolog amire érdemes figyelned amikor szavazást készítesz:

- Ha megengeded a követőknek, hogy ők is írhassanak választ akkor egy csomó infót kaphatsz amire nem is gondoltál. De jellemzően rengeteg vicces ember lesz aki poénokkal elrontja a mérést, ráadásul ezeket (jelenleg) te nem is tudod korrigálni. Szóval ha valaki olyat ír ami neked vagy a cégednek rossz akkor vagy az egész szavazást törlöd, vagy ott marad.

- Az üzenőfalon alapból csak az első néhány válasz látszódik. Ez jelentősen befolyásolhatja a végeredményt mivel sokan abból választanak csak. Ezért vagy te is csak 3 lehetőséget adj meg, vagy ha sok akkor írd oda, tedd egyértelművé, hogy több lehetséges válasz van.

- Önmagában erre a szavazásra ne építs életbevágóan fontos stratégiát, mivel ahogy fentebb is írtam, nagyon sok a vicces ember és olyan is aki csak kattogtat össze-vissza. De ha kellő mennyiségű válasz érkezik akkor az azért nagyon jól megmutatja az arányokat.

- Ha a kérdésed kicsit provokatív, vagy az olvasóra vonatkozik akkor sokkal több választ fogsz kapni. Mindenki szereti elmondani, megmutatni a saját elképzeléseit, beszéltesd erről az embereket.

Éppen ezért nem tanácsos különféle akadályokat gördíteni az elé, ha egy látogató gyorsan és szabadon hozzá akar férni a neki szánt tartalomhoz. Minden, ami lassítja az információ áramlását, rendkívül bosszantó az internetezők számára, főleg ha ez a zavaró tényező öncélú, azaz nem szolgálja senkinek az érdekeit sem.

Mik is a legbosszantóbb tereptárgyak ezen az akadályversenyen?

A teljesség igénye nélkül most felsorolunk néhányat a legbosszantóbbak közül:

A hosszadalmas és információ nélküli intrók az áttekinthető nyitó oldal helyett.

Ha figyelmen kívül hagyjuk, hogy mennyire előnytelen keresőoptimalizálás szempontjából a weboldal számára, ha a nyitó oldal nem tartalmaz kulcsszavakat, releváns szövegeket és linkeket, csupán egy nagyon tetszetős, ám teljesen felesleges flash animációt, és csak azzal foglalkozunk, hogy mit jelent ez a látogatók számára, akkor is megdöbbentő eredményre jutunk.

A látogatók jelentős része ugyanis “nem dob hátast” egy mesterien elkészített, látványos és színvonalas intró láttán, mert nem erre kíváncsi, és nem is ért hozzá. A szakmabeliek persze elismeréssel szólnak a mesterről, aki ilyen szépet tud alkotni. Ők viszont nem vásárlók, nem nekik készült a weboldal. A dicséretből pedig nem lehet kifizetni az iparűzési adót, mert ahhoz tényleges bevételre van szükség, vagyis vásárlókra, akik akadálytalanul tudnak az oldalon böngészni, és nem adják fel a küzdelmet egy 20-30 másodperces animáció nézegetése közben.

Egy haszontalan intró (belépő) oldal leginkább ahhoz hasonlítható mint ha valaki a boltja bejárata elé kitenne egy tv-ét és mielőtt bejöhetne a vásárló a rajta futó reklámot végig kellene néznie. Azaz ha a látogató már az ajtóban áll akkor már ne reklámot adjon neki hanem engedje be a boltjába és megoldást adjon a problémájára.

Ha visszavonhatatlan döntésekre kényszerítik a látogatót már a nyitó oldalon.

Nem túl szerencsés, ha a látogató már a nyitó oldalon azzal találja magát szemben, hogy döntést kell hoznia, merre tovább és ezután a döntésétől függően más más weboldalt kap. A több részre bontott weblapok felesleges navigációs problémákat okozhatnak egy újonnan érkező érdeklődő számára.

Jó példa erre egy építőanyaggal foglakozó cég új weboldala, ahol már az első pillanatban el kell dönteni, hogy az építőanyagok felé, vagy a nyílászárók felé folytatjuk-e a barangolást. Bármelyiket is választjuk, nincs visszaút, nincs szabad átjárás a két terület között.

Vajon miért ez a felesleges szétválasztás? Aki az építkezésnek abban a szakaszában van, amikor a nyílászárókat kell kiválasztani, szeretné azt is tudni, hogy milyen hőszigetelő anyagok és egyéb rétegek kerülnek még a homlokzatra, mert csak így tudja megmondani, hogy milyen szélesek legyenek az ablakpárkányok. A cég szempontjából pedig hátrányos lehet, ha nem mutatja meg a vevőknek a teljes választékot. Lehet, hogy más termékeket is vennének tőle, ha hajlandó lenne mindent megmutatni.

Mind a látogató mind pedig a tulajdonos számára az a legjobb megoldás ha a weboldal minden egyes oldala elérhető minden másik oldalról. Azaz olyan menürendszer kialakítása amelyen lehetőleg a weboldal összes tartalma szerepel.

Ha nehéz haladni az oldalon belül.

További akadályt jelentenek a rosszul felépített oldalak. Ha keresni kell a menüsort, ha nehéz a navigáció a menük között, ha lassú az oldalak betöltődése, ha nincs kellőképpen optimalizálva az oldal a legnépszerűbb böngészőkre, és az egyik böngészőben teljesen szétesik az oldal, ha folyton a vízszintes és a függőleges gördítő sávot is használni kell ahhoz, hogy a tartalomhoz jussunk, ha kéretlen felugró ablakok zavarnak meg minket, amiket nehéz kikattintani, akkor egy akadályversenyen érezzük magunkat. Jó dolog az egyediség, de soha ne menjen a használhatóság javára!

Ne gondolja senki, hogy az internetezők szeretik az ilyen túlélő túrákat. Soha nem késő felkérni egy jó referenciákkal rendelkező honlapkészítő céget, és rendbe tetetni a weboldalunkat. A pénz hamar megtérül, mert a jó weboldal meghálálja a gondoskodást.

A tesztnél most nem a tartalomra fókuszáltunk hanem a megjelenésre, a tartalom majd egy következő lépcső lesz. A szövegezést sem módosítottuk hanem a felugró ablak méretét, színét, formáját, elrendezését és késleltetését.

Nézzük akkor lépésről lépésre, miképp építettük fel és milyen eredményeket hozott a 20 popup tesztje.

Először létrehoztuk a 20 változatot. Alapvetően három megoldással dolgoztunk, a hagyományos ablakossal, a lenti csíkkal és a teljes képernyős megoldással. Ennek a három típusnak készítettük el a különböző változatait.

A méréskor azt vettük figyelembe, hogy az adott oldal látogatóiból mennyi az aki a hírlevél feliratkozás köszönő oldalát is látja. Tehát mennyi azok száma akik valóban fel is iratkoztak.

A következő táblázatban mindegyik megoldásról látható fotó és leírás arról, hogy miben különbözik a többitől.

Popup ablak variációk:

01 – Fent fehér kattintható Bal fentről beúszik, kattintható link van a feliratkozási oldalhoz.	02 – Lent narancs feliratkozós Lent jelenik meg. Narancssárga és azonnal fel lehet iratkozni.	03 – Fent fehér feliratkozós Bal fentről úszik be és fel lehet iratkozni már az ablakban is.
04 – Fent fehér feliratkozós 10mp 10 mp késleltetéssel bal fentről jön, fel lehet iratkozni az ablakban.	05 – Fent fehér feliratkozós gyors Bal fent azonnal megjelenik és fel lehet iratkozni már az ablakban is.	06 – Fent jobb fehér feliratkozós Fentről úszik be jobb oldalon, fehér ablak és feliratkozás az ablakban.
07 – Fent jobb fehér kattintós Fentről úszik be jobb oldalon, fehér ablak és link a feliratkozáshoz.	08 – Fent sárga jobb kattintós Fentről, jobb oldalra úszik be, sárga az ablak és link a feliratkozáshoz.	09 – Fent sárga bal kattintós Fentről, bal oldalra úszik be, sárga az ablak és link a feliratkozáshoz.
10 – Fent sárga jobb feliratkozós Fentről, jobb oldalra úszik be, sárga az ablak és feliratkozás az ablakban.	11 – Fent sárga bal feliratkozós Fentről, baloldalra úszik be, sárga az ablak és feliratkozás az ablakban.	12 – Fent szürke feliratkozós Fentről, bal oldalra úszik be, szürke az ablak és feliratkozás az ablakban.
13 – Fent fekete feliratkozós Fent bal oldalt úszik be, fekete az ablak és feliratkozás az ablakban.	14 – Lent szürke feliratkozós Lent jelenik meg, szürke az ablak és feliratkozás az ablakban.	15 – Lent fekete feliratkozós Lent jelenik meg, fekete az ablak és feliratkozás az ablakban.
16 – Lent fehér feliratkozós Lent jelenik meg, fehér az ablak és feliratkozás az ablakban.	17 – Teljes fehér kattintós Az egész oldalt kitakarja, fehér az ablak és link a feliratkozási oldalhoz.	18 – Teljes szürke kattintós Az egész oldalt kitakarja, szürke az ablak és link a feliratkozási oldalhoz.
19 – Teljes szürke feliratkozós Az egész oldalt kitakarja, szürke az ablak és fel lehet benne iratkozni.	20 – Teljes fehér feliratkozós Az egész oldalt kitakarja, fehér az ablak és fel lehet benne iratkozni.

A teszt előkészítése.

Egy régebbi bejegyzésben már írtam a google webhely optimalizálóról (ott bővebben elolvashatja működési elvét) most is ezzel az egyszerű, ingyenes megoldással készítettük el a tesztet.

Miután minden popup oldal kész volt és fel is töltöttük őket a webszerverünkre megnyitottuk a Weboldal Optimalizáló oldalát és a belépést követően a kísérlet létrehozására majd a megnyíló oldalon az A/B kísérlet pontot választottuk. Ezután egyesével mind a 20 variációnak és a konverziós oldalnak megadtuk az url címét. Ezzel el is indulhatott a teszt.

Eredmények.

Az első értékelhető eredményeket akkor kaptuk meg amikor mind a 20 változatra már nagyjából 100 látogató érkezett. Ekkor is voltak már látható különbségek az eredmények között, de a kis számok miatt ez még félrevezető lehetett.

Például érdemes megjegyezni, hogy két olyan változat is volt ami nem hozott több feliratkozót mint az eredeti oldal ahol nem szerepelt popup ablak. Az aktuális 14 helyezett:

Megvártunk tehát még plusz 100 látogatót minden egyes variációhoz. Itt már látható, hogy a leggyengébb popup ablak is legalább kétszer annyi feliratkozót hozott mind a felugró ablak nélküli eredeti változat.

Nem meglepő módon eléggé rosszul szerepeltek azok a variánsok amelyekben nem volt közvetlenül feliratkozási lehetőség, hanem csak egy olyan al-oldalra lehetett eljutni róla ahol részletesebben volt kifejtve a feliratkozással járó haszon.

Meglepő eredmény, hogy itt már a harmadik legjobb és az utolsó, valamint az utolsó kettő ugyanaz az ablak! A különbség kötözzük mindössze a megjelenésük késleltetése. Míg a 14. azonnal megjelenik, addig az egy hellyel előbbre lévő 4 másodperces késéssel míg a legjobb ezekből 10 másodperces késéssel jelenik meg.

Ebből arra lehetne gondolni, hogy ez a megoldás. De! A 10 másodperces késleltetésűvel azonos eredményt produkált egy ugyanilyen verzió késleltetés nélkül, viszont fehér helyett szürke háttérrel.

Mivel minél nagyobb számokkal dolgozunk annál pontosabb eredményt kapunk, ráadásul ahogy fentebb írtam eléggé érdekes eredmények születtek ezért kivártunk még 100 látogatót minden variációnál, így már összesítve mintegy 6000 látogató adataival dolgozhattunk. Ekkor a következő végeredmény született.

Összegzés.

Összegezve azt lehet mondani, hogy a legsikeresebb popup ablak kiválasztásával nagyjából ötször annyi hírlevél olvasó iratkozott fel mint ha nem használunk ilyen megoldást. A nyertes három variáció:

04 – Fent fehér feliratkozós 10mp 10 mp késleltetéssel bal fentről jön, fel lehet iratkozni az ablakban.

12 – Fent szürke feliratkozós Fentről, bal oldalra úszik be, szürke az ablak és feliratkozás az ablakban.

20 – Teljes fehér feliratkozós Az egész oldalt kitakarja, fehér az ablak és fel lehet benne iratkozni.

Lehet szeretni vagy nem szeretni a felugró ablakokat. Sőt lehet azt mondani, hogy az ön weboldalának arculatába nem illene egy ilyen megoldás. Lehet, hogy igaza is van, nem azt szeretnénk sugallni, hogy ön is azt használja amelyik nálunk jött ki nyertesnek. Egészen másról szól ez a bejegyzés. Arról szól, hogy hihetetlenül nagyot hibázik aki az internetről ügyfeleket szeretne, de nem teszteli folyamatosan weboldalának képeit, szövegezését, stb.

Teszteljen ön is!

Ahány honlap annyi megoldás létezik, ami az egyiken sikeres az nem biztos, hogy máshol is megállja a helyét. Az ön weboldalára a leghatékonyabb megoldásokat csak az ön weboldalának tesztelésével tudja megtalálni. Teszteljen, de ne csak a felugró ablakokat hanem mindent amit csak elhelyezett rajta. Néha egy címsor megváltoztatása is jelentős javulást hozhat.

Nincs még vége.

Természetesen ezzel az eredménnyel a tesztelés nem fog leállni, hiszen a nyertes változatból a következő lépésben ismét többféle változatot készítünk, de most a szövegezésre, címsorokra és a fotóra tesszük a hangsúlyt. A következő teszt eredménye pár hónap múlva várható, ha szeretné tovább követni az eredményeket akkor iratkozzon fel blog értesítőnkre.

A weboldala látogatónak többsége általában határozott céllal érkezik önhöz. Sürgősen szükségük van valamilyen információra, és úgy gondolják, hogy ezt az interneten lehet a legkönnyebben megtalálni. Tájékozódni szeretnének, vagy csupán a tudásukat gyarapítani, pénzt költeni, vagy éppen pénzt keresni, sokféle ok lehet arra, hogy elindítsák kedvenc böngészőjüket.

Az internet viszont – más egyéb jó tulajdonságai mellett – a sebességről is szól. A látogatók gyors és kielégítő eredményre számítanak, ezért sehol sem időznek többet a kelleténél, folyamatosan keresik a legjobb megoldást. Ahol rövid időn belül (ez általában legfeljebb 10-30 másodperc) nem kapnak választ kérdéseikre, nem maradnak tovább, s új weboldalakon próbálnak szerencsét. Nincs is annál rosszabb egy weboldal tulajdonosa számára, mint amikor azt tapasztalja, hogy a látogatók éppen csak megnézegetik a nyitó oldalt, s nem is kíváncsiak a sok-sok munkával megírt belső tartalmakra, az igazi és nagyon kedvező üzleti ajánlatra.

Mit kell tennie tehát ahhoz, hogy maradásra, sőt vásárlásra bírja a látogatókat?

Egyszerűen csak alkalmazkodnia kell hozzájuk és böngészési szokásaikhoz. Úgy kell kialakítani a nyitó oldal kinézetét, szerkezetét és tartalmát, hogy azon egyértelműen el lehessen igazodni, s akadálytalanul lehessen a kínálathoz, a keresett tartalmakhoz, s végső soron az üzleti ajánlathoz hozzáférni.

De mik is azok a legfontosabb elemek, amelyeket legtöbben keresnek?

Legelőször is a kínálat, vagyis a weblap szolgáltatásainak, termékeinek felsorolása. Áttekinthető, könnyen kezelhető, logikus felépítésű menürendszerre van szükség, amin nem csak egy irányban, az egyes részletek, almenük felé, hanem ellenkező irányban, a főmenü felé is könnyen lehet haladni, navigálni.

A termékeket jó minőségű fotókkal, esetleg ábrákkal, s korrekt leírásokkal tudjuk csak sikeresen bemutatni. Nem lehet elintézni a dolgot azzal, ha a gyártó cég oldalára mutató linket teszünk a termék elnevezése mellé. A hiányos termékinformáció felbosszantja és távozásra készteti a látogatót. Az pedig semmiképpen nem hasznos, ha a kínálati oldalunkról szándékosan küldjük át egy másik weboldalra a látogatót.

Nem kevésbé fontos és keresett információ az árlista.
Sokan több honlapot is felkeresnek, hogy megtalálhassák a legkedvezőbb ajánlatot. Az ajánlat ár nélkül nem ér semmit, ezért az árérzékeny és az alaposan mérlegelő vevőinktől egyaránt elbúcsúzhatunk, ha titkoljuk az árainkat. A “kérje árajánlatunkat” elnevezésű űrlap kitöltésére kevesen vállalkoznak, s még kevesebben várják meg ameddig az ajánlat egy-két nap múlva megérkezik hozzájuk. Addigra már régen túl vannak a vásárláson, és kukába kerül a feleslegesen titkolózó cég levele.

További lényeges információ lehet a vásárlási feltételek egyértelmű és rövid leírása, vagyis, hogy milyen feltételekkel (megrendelés módja, szállítás módja, szállítási határidő, fizetési feltételek) lehet a termékhez, illetve szolgáltatáshoz hozzájutni, és milyen jótállási, szavatossági biztosítékokra lehet számítani. Természetesen nem maradhat el valahonnan a lap aljáról a hivatalos “Általános szerződési feltételek” sem.

A sok visszaélés miatt némi bizalmatlanság alakult ki az interneten keresztül vásárolni kívánó ügyfelekben, amit könnyűszerrel eloszlathatunk, ha részletesen leírjuk cégadatainkat és elérhetőségünket nevekkel, telefon- és faxszámokkal, céges e-mail címmel). Leendő ügyfeleink ugyanis joggal kíváncsiak arra, hogy ki szeretne velük üzletet kötni, kire fogják rábízni a pénzüket.

Mert az alapképlet nem változott az internet hatására sem: Üzlet mindig két ember között jön létre, nem pedig két gép között.

Ilyenkor vetődik fel a kérdés, hogy tulajdonképpen mit is keresnek látogatói weboldalán. Az nyilvánvaló, hogy azért keresik fel, hogy ott információkat találjanak termékeiről szolgáltatásairól. S gondolom az sem okoz meglepetést, hogy a leggyakrabban keresett információ az ár. Ez külföldön sincs másképp, de itthon még inkább jellemző.

Mégis rengeteg weboldalt látni ahol nincsenek feltüntetve árak, nagyon sok olyan ügyfelünk van nekünk is, akik különböző okokból nem tüntetik fel, hogy mennyiért lehet náluk vásárolni. De ezzel gyakorlatilag kihúzzák a weboldal lába alól a talajt, pont a lényegét veszítheti el az oldal.

Nézzük tehát miért rossz a kifogása annak aki nem tünteti fel árait.

Az ügyfeleinket szinte kivétel nélkül meg tudjuk győzni, hogy ne ezt az utat válasszák. S emiatt sok érv és ellenérv összegyűlt már nálunk, ezért ebben a bejegyzésben most egy csokorba gyűjtöttem azokat az érveket amiket fel szokás hozni, hogy miért nincs a weboldalon ár és természetesen ki is egészítem azzal, hogy miért nem helyes ez az érvelés.

1. Azért mert nagyon gyakran változnak az árak, sok munka frissíteni.

A kifogás második fele igaz, tényleg néha sok munka frissíteni az árakat. De ha ez elegendő ok lenne arra, hogy ne legyen, akkor a boltban is megtenné azt, hogy nem ír ki árakat, mindent az eladótól kell kérdezni?! Mit gondol ez mennyire vetné vissza a bolt forgalmát?

Ráadásul a mai, szerkeszthető weboldalaknál egy árat átírni maximum egy másodperc, tehát több ezres terméklistánál is maximum pár óra alatt elvégezhető amikor ár változás történik. Ennyi munkát bőven megéri befektetni abba, hogy ne veszítsen ügyfeleket csak azért mert a konkurencia viszont kitette a weboldalára az árait.

2. Nincs pontos ár, egyedileg tudunk árajánlatot adni.

Főleg az ilyen esetekben nagyon hasznos ha van kint a látogatónak kapaszkodó. Nem kell feltétlenül forintra pontos árat adni, de hozzávetőleges ár nagyságrendet mindenképpen. Nem igazán van olyan termék vagy szolgáltatás aminél nagyjából nem lehetne megmondani a nagyságrendet, ha pedig nagyon változó akkor ki kell írni, hogy mitől függően mekkora ár várható.

Nagyon sok ember van aki bizonyos szolgáltatások árát meg sem meri kérdezni hiszen “biztosan drága”, főleg ha ki sem írták a weboldalra. Sokkal több árajánlatkérés várható, hogy ha nem árul zsákbamacskát.

Ráadásul így nem csak több ügyfél érhető el, hanem önnek is jelentősen csökkenti a munkáját, hiszen azok számára akiknek elfogadhatatlan a nagyságrend nem fogják feleslegesen árajánlatkéréseikkel bombázni, hogy aztán megrökönyödve a magas áron csak feleslegesen dolgoztassák önt.

A weboldalt használja ki arra, hogy “elő-puhítsa” ügyfeleit, ott van lehetősége arra, hogy meggyőzze őket a szolgáltatásáról és ne mellbevágó élmény legyen számukra amikor árajánlatában küldi az összeget.

3. Megtudja a konkurencia és alám megy áraival.

Hihetetlen de ez is egy gyakori kifogás. Alapvetően helytelen, hiszen ön nem a konkurenciájának értékesít hanem az ügyfelei számára. Ha önnek jó a weboldala, meggyőzőek az írások és a termék is jó akkor nem érdemes árharca bocsátkoznia. Ez amúgy is zsákutca több szempontból, de főképp azért mert ha önnél nincs kint az ár akkor bármit nyújt a konkurenciája akkor is jobb önnél.

Ráadásul ha a konkurencia kíváncsi az ön áraira akkor árajánlatot, kitalált személy nevében, ugyanúgy tud öntől kérni, mint bárki más is, tehát ezzel nem zárta el az információszerzés elől.

4. A mi szolgáltatásainknál nem szokás árat írni.

Ezt nem kifogásként hanem inkább lehetőségként kellene használni. Használja ki és legyen ön azon kevesek között akik mégis adnak árat.

Nagyon sokszor úgy keresnek információkat a látogatók, hogy egyszerre megnyitják az azonos témájú weboldalakat, majd mindegyikre rápillantva azonnal szelektálják azokat ahol nincs ár. Persze itt számít sok egyéb is (milyen a weboldal, mi a címsor, stb.) de ha önnek van egy “árak” menüpontja akkor garantáltan ráveszi a látogatót, hogy benézzen oda.

5. Import árukészletünk van, az árfolyamok miatt naponta más áraink vannak.

Ma már ez sem okozhat gondot, hiszen egy programozó bármikor össze tud állítani egy olyan megoldást aminél önöknek csak az aktuális árfolyamot kell megadni és a weboldal összes ára automatikusan megváltozik.

Ugyanígy igaz ez nagyobb árukészlettel rendelkezők esetében is, nem kell egy általános emelésnél az összes árat átírni, megoldható mindez egyetlen kattintással is. Igaz, ehhez programoztatni kell egy modult, de ez csak egyszeri kiadás, nagyon gyorsan megtérül az ára.

6. A weboldal úgysem ad el semmit, csak azért van mert muszáj, hogy egy cégnek legyen.

Sajnos erre is sok példa volt már megrendelőink között. Nos ha valaki így gondolja akkor itt inkább szemlélet váltásban kell gondolkodni. Amelyik weboldal ilyen elgondolás alapján épül fel az általában igazolja is önmagát és valóban nem fog profitot termelni, csak egy (jobb esetben) szép online prospektus lesz a cégnek.

Az ön weboldalán kint vannak az árak? Ha nem akkor milyen “kifogása” van rá, hogy nincsenek?

Nem véletlenül szól erről első bejegyzésünk hiszen a nagy átlagtól eltérően a mi blogunkon magázzuk az olvasót. Ráadásul sokszor többeszámban írjuk a blogot ami szintén nagyon ritka.

A magyarázat eléggé egyszerű.

Nem az a lényeg, hogy magázódunk vagy tegeződünk hanem az, hogy ha az egyiket kiválasztottuk akkor maradjunk is annál.

Nagyon sokszor tapasztaltam a neten, hogy a weboldal, hírlevél és a blog közvetlen tegező hangnemben folyt ám maga a weboldal vagy amikor árajánlat kérésre került a sor akkor már komoly hangvételű, magázó levél jött.

Olyan gondolat lehet ilyenkor az emberben, hogy ”a blogon muszáj tegeződni, hiszen mindenki úgy csinála, de az árajánlatban nem tegeződhetek mert az meg, hogy nézne ki?!”

Pedig pont ez lehetne az egyik ok, hogy ne így legyen, hiszen pont az “hogy néz ki” amikor egyszer így máskor meg úgy szólitja meg ügyfelét?

Több nagyon sikeres marketinges szakember oldalán olvasható, hogy akármelyiket is válasszuk a másik csoportból veszítünk ügyfeleket. Viszont akiknek jobban tetszik a kiválasztott stílus azokkal könnyebben tudunk kommunikálni. Tehát először azt kell megtalálni, hogy akikhez szólni szeretne, az ön pica melyik stílussal tud azonosulni, miképp megy át hatékonyabban az üzenet. S ezután viszont következetesen minden fórumon tartani kell a kiválasztott módot.

Általános érvényű szabály nem sok van arra nézve, hogy melyik a helyes, inkább azt lehet mondani, hogy a néhány nyilvánvaló esetet kivéve (például egy csengőhangot áruló oldal furán hatna magázva) le kell tesztelni, hogy az ön piaca melyikre reagál jobban.

A tesztelés egyszerűbb mint gondolnánk, hiszen nagyon jó és ingyenes módszerek is vannak erre. Mivel a weboldal tesztelése többször is vissza fog térni a bejegyzéseimben ezért hamarosan egy külön cikket írok majd arról, hogy a google webhely-optimalizálójával miképp lehet ezt megoldani. S természetesen arról is írni fogok, hogy hírlevelekben milyen módszerek vannak ennek mérésére.

Szerintem a fentiekből ki is derül, hogy a mi blogunk azért magázó mert weboldalunkon és minden elérhető anyagunkon magázó stílusban írunk. Innentől fogva ha most ugyenezen az oldalon a blogban hirtelen tegeződnénk akkor az megbontaná az oldal egységét, összezavarná a látogatóban azt a képet amit a weboldal alakít ki rólunk.

Mi úgy döntöttünk, hogy magázzuk önt és olvasóinkat a blogon.

Pár éve még sokan azért kezdtek el tegeződni weboldalukon mert az ritkaság volt és ki akartak tűnni a tömegből. Ma már ritka a magázó blog mint a fehér holló, azaz tulajdonképpen már ezzel lehet kitűnni.

De persze nem ez volt az ok, hogy magázódjunk, hanem az hogy számunkra ez a tisztelet jele és ahogy a való életben sem tegezünk le senkit ismeretlenül úgy itt sem tesszük.

De ezt a döntést minden vállalkozásnak magára szabva kell meghozni. Ez nem követendő példa hiszen ha a kamaszoknak árulnánk termékeket tegeződnénk. A lényeg, hogy mind a két stílus megfelelő ha tartjuk is magunkat hozzá.

Az pedig, hogy többes számban lesz sok mondat egyszerűen csak azért van mert ez nem egy személyes blog, nem neveztünk ki a Chrome Ball-nál senkit gurunak aki itt szakérthetne, hanem egy csapat írja a bejegyzéseket. Sok szakember dolgozik nálunk és a témától függően mindig az írja a bejegyzést akinek a legtöbb tapasztalata van.